L'offre e-transactions

Vos clients aiment payer par cartes bancaires ! C'est aujourd'hui un moyen de paiement incontournable dans la vente sur Internet ou à distance.

e-transactions, est une gamme simple, évolutive et adaptée pour vous permettre d'accepter et de gérer des paiements par carte à distance :

- Paiement Téléphone, Fax, Courrier :
pour saisir régulièrement des paiements reçus de vos clients par téléphone, par courrier ou par fax depuis votre connexion existante ordinateur / internet haut débit

- Paiement sur Internet :
permettre à vos clients de régler directement et en toute confiance par carte sur votre site Internet

- Paiement à distance par carte :
pour gérer et encaisser des paiements par carte sur plusieurs canaux (Internet, téléphone, courrier, fax)

Choisir le Crédit Agricole pour accepter les paiements sur Internet et en Vente à distance

c’est vous appuyer sur les atouts :

  • du leader français de la monétique
    1. Première banque émettrice en France, le Crédit Agricole émet environ 12 millions de cartes bancaires, ce qui représente 1 carte sur 4 émise en France
    2. Premier opérateur en France en montants de flux de Cartes Bancaires traités
    3. 1 commerçant sur 5 en France est client du Crédit Agricole

  • du leader de la banque en ligne
    Avec plus de 1,5 millions de visiteurs uniques par mois sur son site Internet, le Crédit Agricole est le premier acteur bancaire Français sur Internet

  • de son équipe de spécialistes dédiée à la gestion du service e-transactions

Les avantages dont vous bénéficiez

Avantages clients

L’expertise du Crédit Agricole à votre service
Les spécialistes e-transactions dans votre Caisse régionale vous conseillent sur les démarches et les choix à effectuer. Ils vous orientent vers les solutions ou les professionnels spécialisés en fonction de vos besoins spécifiques et de vos attentes.

La tranquillité de vos clients pour leurs achats en ligne grâce à l’image du Crédit Agricole
La marque Crédit Agricole figure sur les pages de paiements de votre site Internet pour rassurer les consommateurs sur la sécurité du paiement.

La simplicité d’accès à l'offre e-transactions
L’offre e-transactions inclut la solution d’acceptation et la remise des flux pour les paiements à distance par carte. Vous signez un seul contrat comprenant l'’intégralité de ces services.

Un service d’installation et d’assistance dédié
La Hotline e-transactions est immédiatement informée de votre inscription. Vous bénéficiez d'un accès à la Hotline e-transactions dès la signature de votre contrat. Elle vous assiste dans la mise en œuvre du service et répond à vos questions techniques ou bancaires, une fois que la solution est installée (dans la limite des éventuels développements techniques qui incombent à votre société).

Un service à la pointe des évolutions réglementaires
Les réseaux de paiements nationaux et internationaux imposent un nombre croissant de règlementations ayant pour objet l’augmentation de la sécurité pour les transactions en ligne. Le Crédit Agricole vous garantit la conformité de l’offre e-transactions en intégrant ces évolutions réglementaires et contractuelles. 

Les services de la gamme e-transactions

- Paiement Téléphone, Fax, Courrier :

pour saisir régulièrement des paiements reçus de vos clients par téléphone, par courrier ou par fax depuis votre connexion existante ordinateur / internet (haut débit)

Matériel :
- mise à disposition d'une interface ergonomique à partir de votre ordinateur et de votre connexion Internet haut débit
- accès via un simple login et un mot de passe

Services de base :
- l'acceptation des cartes bancaires agréées (CB, Visa, Mastercard)
- les demandes systématiques d'autorisation à la banque émettrice de la carte pour diminuer les risques de fraude
- le suivi quotidien et la gestion manuelle des encaissements (annuler, rembourser, différer…)
- l'accès à la hot line pour les questions techniques et bancaires

Avantages :
- simple et ergonomique, cette solution ne nécessite pas d'installation
- possibilité de fonctionner en mode " Multi-utilisateurs "
- pas de coûts télécom supplémentaires liés aux demandes d'autorisation (inclus dans votre forfait Internet)
- solution pérenne et sécurisée, répondant aux exigences sécuritaires internationales
- des options, pour répondre à des besoins spécifiques (acceptation des cartes Amex automatisation avec votre Système d'information, no show…)

- Paiement sur Internet :

permettre à vos clients de régler directement et en toute confiance par carte sur votre site Internet

Matériel :
- mise à disposition d'un kit (logiciel) à installer sur votre site Internet

Les données saisies par vos clients sont cryptées pour être ensuite traitées par le Crédit Agricole, seul à pouvoir les déchiffrer. Le cryptage est effectué selon le protocole SSL - Secure Socket Layer -, utilisé pour les achats sur Internet dans le monde entier.

Services de base :
- l'acceptation des cartes bancaires agréées (CB, Visa, Mastercard)
- les demandes systématiques d'autorisation à la banque émettrice de la carte pour diminuer les risques de fraude
- le suivi quotidien et la gestion manuelle des encaissements (annuler, rembourser, différer…)
- l'accès à la hot line pour les questions techniques et bancaires

Avantages :
- vous encaissez depuis votre site sans intervention
- le logo du Crédit agricole sur votre page de paiement pour rassurer les internautes
- page de paiement multi-langues (7)
- solution pérenne et sécurisée, répondant aux exigences sécuritaires internationales
- des options, pour répondre à des besoins spécifiques (acceptation des cartes Amex, gestion automatique des encaissements, no show…)
- des possibilités de vous faire bénéficier de solutions partenaires (création de sites, hébergement, référencement…) sous réserve des possibilités de votre Caisse régionale

- Paiement à distance par carte :

pour gérer et encaisser des paiements par carte sur plusieurs canaux (Internet, téléphone, courrier, fax)

Matériel :
-mise à disposition d'un kit (logiciel) à installer sur votre site Internet et d'une interface de saisie à partir de votre PC et de votre connexion Internet haut débit

Services de base :
- l'acceptation des cartes bancaires agréées (CB, Visa, Mastercard)
- les demandes systématiques d'autorisation à la banque émettrice de la carte pour diminuer les risques de fraude
- le suivi quotidien et la gestion manuelle des encaissements (annuler, rembourser, différer…)
- l'accès à la hot line pour les questions techniques et bancaires

Avantages :
- une solution complète pour la vente à distance
- l'accès au suivi et au pilotage des transactions est centralisé en un seul endroit
- le logo du Crédit agricole sur votre page de paiement Internet pour rassurer les internautes
- solution pérenne et sécurisée, répondant aux exigences sécuritaires internationales
- des options, pour répondre à des besoins spécifiques (acceptation des cartes Amex, gestion automatique des encaissements, no show…)

La sécurisation des paiements sur Internet

Le mode de paiement proposé dans e-transactions est le paiement sécurisé SSL. Ce protocole de paiement est standard et reconnu dans le monde entier pour la protection des données transmises sur Internet. Il est disponible sur la quasi-totalité des navigateurs (Internet Explorer V3.02 et suivantes de Microsoft, Navigator V1.1 et suivantes de Netscape,...).

Les données fournies par l’internaute sur sa carte (numéro, date de fin de validité, etc…) sont cryptées avant l’envoi de son poste au serveur de paiement e-transactions.

Le déroulement d’une transaction de paiement depuis votre site Internet avec e-transactions

Le processus de paiement s’effectue en 4 étapes décrites ci-dessous

  1. Après avoir remplit son caddie, l’internaute clique sur un des moyens de paiement, proposé par le site du commerçant (grâce au kit e-transactions). L'internaute est automatiquement connecté au serveur de paiement e-transactions qui lui demande ses coordonnées bancaires pour pouvoir effectuer une demande d'autorisation auprès de sa banque. Les données requises sont :

    • Numéro de carte
    • Date d'expiration
    • Cryptogramme visuel
      (les 3 derniers chiffres du numéro qui figure au verso de la carte)

  2. Dès réception de la réponse d'autorisation, e-transactions adresse simultanément une réponse au serveur commerçant ainsi qu'un ticket de caisse.

  3. Le serveur e-transactions envoie la transaction pour remise en banque (crédit commerçant et débit internaute).

  4. Les échanges entre e-transactions et l'internaute (2 et 3) sont cryptés. Seul, le serveur
    e-transactions connaît le numéro de carte bancaire de l'internaute.
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